摘　要：从情商概念、情商与护理工作的关系探讨了情商在健康教育中的作用。加强护士情商的培养，注重情绪的调控，可有效地提高健康教育效果。('1`2`6`范`文`网永久免费，欢迎推荐使用。www.126fw.com）

　　分类号：R47　文献标识码：A

　　文章编号：1006-1584(2000)01-0004-02

Fostering of Emotional Quotient of Nurses in

　　the Course of Health Education

Yu Shuiqing　Xu Xu

　　（No.253 Hospital of PLA,Neimongol 010051 China）

　　Abstract：From the conception of emotional quotient and relationship between emotional quotient and nursing care, significance of emotional quotient in health education was discussed. Suggested that to pay attention to both fostering of emotional quotient of nurses and feeling control may enhance health education quality effectively.

　　Key words：Health education　Emotional quotient　Feeling control▲

　　随着护理模式由功能制护理向责任制护理及系统化整体护理的转变，作为系统化整体护理的重要组成部分，健康教育越来越受到人们的重视。通过两年的实践，深深体会到对病人的教育不同于一般的课堂教育。因为病人为一特殊群体――要针对他们的年龄、生理、心理及知识层次做好健康教育，就必须具备良好的心理素质、积极而稳定的情绪及善解人意的洞察力。

　　1　情商在健康教育中的作用

　　1.1　情商　情商是情绪商数(emotional quotient，简称EQ)。主要是由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策能力和对他人情绪识别并适度反映能力组成。作为一名护理工作者，情绪的变化对病人有着直接的影响，稳定的情绪、高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力，从而减轻病痛，消除烦恼。在这种良好的护患关系中进行健康教育，能收到事半功倍的效果。同时，在与病人的密切接触中可不断提高沟通技巧及人际情商。反之，如果情绪低落，对病人的反应冷淡，工作中只是照本宣讲，仅仅把个别病情、治疗和注意事项作为健康教育的内容，从而让病人感觉只是简单的说教，没有达到情感的交流，甚至出现抵触、反感及灰心丧气的情绪，将会给治疗工作带来负面影响。